Unelmakohde tutuksi verkossa

Aurinkomatkat halusi uudistaa verkkopalvelunsa niin, että unelmakohteen haku, selailu ja matkaunelmointi onnistuvat ilman kuvastoa. Syynä on, että verkkotilaukset kasvavat jatkuvasti.
Matkatoimisto painotti Palmulle, että palvelun pitää vedota myös omatoimimatkailuun tottuneisiin nuoriin. Matkojen varaamisesta ja ostamisesta verkossa haluttiin myös entistä kätevämpää.

Kompaktius on valttia

Palvelumuotoilun lähtökohtana oli asiakasymmärrys siitä, miten ihmiset varaavat matkoja verkossa. Varaamisen toimintamallit yksinkertaistettiin ja visualisoitiin niin, että ne tukevat myyntiä.

Palmu palvelumuotoili verkkopalvelun etusivun ja päänavigaation. Vaikka sisältöä ja toimintoja riittää satojen sivujen verran, yleisvaikutelma on kompakti.

Visuaalisuudessa korostuvat Aurinkomatkojen kohdekuvat, jotka huokuvat lomatunnelmaa. Lähes kaikki muu sisältö on sisältörakenteen vaatimaa ryhmittelyä ja infografiikkaa. Tilauspolut toimivat selkeästi ja kevyesti.

Palveluliiketoiminta kasvussa